1- Une fois votre panier composé, trois modes de livraison s'offrent à vous :

3. Vous remplissez avec soins vos détails de facturation et/ou de livraison et procédez au règlement de votre panier

4. Vous êtes ensuite contacté par nos équipes pour valider avec vous le lieu et la date de livraison (minimum A pour C)

RETRAIT EN MAGASIN

LIVRAISON HAUTE-NORMANDIE

LIVRAISON FRANCE MÉTROPOLITAINE (Hors Corse)

Votre colis est préparé le Jour J et est mis à votre disposition dans l’un des deux lieux suivants:

- Chez Bœuf l’Eclair :

Au MIN de Rouen, Avenue du Commandant Bicheray, 76000 Rouen

02 32 10 55 15

- La Boutique :

20, Place de la Pucelle à Rouen

02 32 83 83 83

Votre colis est préparé le Jour J par nos équipes. Votre commande est ensuite acheminée par camion réfrigéré à l’adresse choisie.

Vous êtes alerté en temps réel du statut de votre commande par mail.

En cas de difficultés, conservez votre téléphone à proximité, notre chauffeur va vous appeler !

La veille de votre jour de livraison, Chronofresh retire votre commande dans nos locaux.

Vous êtes alerté par sms (ou email) de son enlèvement.

Votre colis voyage en 24h sous température dirigée.

Le jour J, au matin, vous recevez une nouvelle alerte avec un créneau raccourci de livraison (1 à 2 heures).

Le livreur vous livre avec une glacière pour que même les derniers mètres vous assurent le respect

En cas d’absence:

 
Vous avez oublié de récupérer votre commande? Soyez rassuré, votre colis reste au frais dans nos chambres froides. Vous pouvez passer la récupérer quand bon vous semble. Attention, une fois la DLC des produits dépassée, votre commande sera détruite.

Notre livreur vous appelle pour voir si il est possible de vous livrer à une autre adresse ou chez un voisin. Dans le cas où cela est possible, un second passage peut être envisagé sur un autre créneau horaire ou le lendemain.

Notre transporteur laisse un avis de passage dans votre boîte aux lettres (vous pouvez également suivre votre colis en ligne). Une second passage est à planifier dans les 2 jours suivant la première date de livraison en renseignant votre numéro de colis sur Internet. Il vous est également possible de récupérer votre commande directement en agence.

Attention, sans réponse de votre part sous 2 jours, et par mesure de sécurité alimentaire, votre colis sera détruit par Chronofresh. Dans ce cas, aucune exonération ne sera possible.